Hizmet Şartları

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

Bu internet sitesini ziyaret ederek veya Toveli’den sipariş vererek aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: [TİCARİ UNVAN]
Marka: Toveli
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
MERSİS/Vergi numarası: [MERSİS VEYA VERGİ NUMARASI]

2. Site kullanımı

Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmayı; sisteme, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere zarar verecek işlemler gerçekleştirmemeyi kabul edersiniz.

Site içeriğinin kopyalanması, yetkisiz ticari amaçlarla kullanılması, güvenlik önlemlerinin aşılması veya yanıltıcı işlem yapılması yasaktır.

3. Ürün bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, içeriği, ölçüleri, fiyatı ve kullanım bilgileri ürün sayfasında gösterilir. Ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar meydana gelebilir.

Toveli, ürün açıklamalarının doğru ve güncel olması için makul çabayı gösterir. Açık maddi hatalar ve teknik yanlışlıklar düzeltilebilir.

4. Çanta bakım kremi

Toveli Çanta Bakım Kremi yalnızca etiketinde belirtilen uyumlu çanta yüzeylerinde ve kullanım talimatına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Ürün kullanılmadan önce çantanın görünmeyen küçük bir bölümünde test edilmelidir. Farklı materyaller, daha önce uygulanmış kimyasallar veya yanlış kullanım nedeniyle yüzeyde renk veya doku değişikliği oluşabilir.

Bakım kremi:

• İnsan cildi için kozmetik ürün değildir.

• Yenilmemeli ve içilmemelidir.

• Çocukların ulaşamayacağı yerde saklanmalıdır.

• Gözle temas ettirilmemelidir.

• Etiketinde belirtilmeyen yüzeylerde kullanılmamalıdır.

Ürünün içerik, uyarı ve kullanım talimatları üretici belgeleri ve gerekli güvenlik testleri doğrultusunda ambalaj üzerinde ayrıca belirtilir.

5. Fiyatlar ve ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kargo veya diğer ek bedeller, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Ödemeler sitede sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Sipariş, ödemenin başarıyla onaylanması ve sipariş onayının gönderilmesiyle işleme alınır.

Yetkisiz, şüpheli veya teknik hata içeren işlemler gerekli inceleme yapılana kadar bekletilebilir veya iptal edilebilir.

6. Sipariş ve sözleşme

Sipariş verilmeden önce ürünlerin temel özellikleri, toplam fiyatı, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve satıcı bilgileri müşteriye sunulur.

Siparişlere ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, bu hizmet şartlarının ayrılmaz parçasıdır. Siparişe özel hükümler bakımından bu belgeler öncelikle uygulanır.

7. Teslimat, iptal ve iade

Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi, iptali ve iadesi Kargo ve Teslimat Politikası ile İade ve Cayma Politikası’na tabidir.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Kampanyalar ve kuponlar

Kampanya ve kuponlar, duyurulan süre ve koşullar kapsamında kullanılabilir. Aksi belirtilmedikçe kuponlar nakde çevrilemez, devredilemez ve başka kampanyalarla birleştirilemez.

TOVELI500 kuponu:

• Sonraki alışverişte 500 TL indirim sağlar.

• 1.999 TL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir.

• Müşteriye tanımlandığı veya ilk siparişin teslim edildiği tarihten itibaren 45 gün kullanılabilir.

• Tek kullanımlıktır.

• Başka kuponlarla birleştirilemez.

Teknik hata, yetkisiz paylaşım, kötüye kullanım veya kampanya koşullarının ihlali durumunda kupon kullanımı sınırlandırılabilir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. Fikri mülkiyet

Toveli markası, logosu, ürün görselleri, metinleri, tasarımları ve diğer site içerikleri ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Üçüncü taraf hizmetleri

Ödeme, kargo, analiz ve mağaza altyapısı gibi bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu sağlayıcıların kendi hizmet ve gizlilik şartları uygulanabilir.

11. Sorumluluğun sınırı

Toveli, mevzuatın izin verdiği ölçüde; müşterinin kullanım talimatlarına aykırı işlemlerinden, uyumsuz yüzeylerde bakım ürünü kullanmasından veya üçüncü taraf hizmetlerinde satıcının kontrolü dışında meydana gelen kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Bu madde, ayıplı ürün sorumluluğunu, kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu ya da tüketicinin emredici yasal haklarını sınırlandırmaz.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararı, altyapı arızası ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir. Müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

13. Uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. Değişiklikler ve iletişim

Hizmet şartları mevzuat veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır.

Sorularınız için:

E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Adres: [AÇIK ŞİRKET ADRESİ]